Rujukan Laman

Dasar Perundangan fy2563 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan platform fy2563.my di wilayah yang disokong, termasuk terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna anda.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Undang-Undang Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
fy2563 Dasar Perundangan fy2563 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan perundangan atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 72 jam.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari laman fy2563.my. Sesuai untuk pertanyaan umum tentang terma akaun, dasar penggunaan dan prosedur pengesahan identiti anda.
Borang Permintaan Formal Untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data atau bantahan pemprosesan, gunakan borang permohonan formal di bahagian akaun anda. Setiap permintaan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hinggalah setiap transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran melalui GrabPay atau Boost, dan memenuhi keperluan pengesahan identiti di wilayah yang disokong di Malaysia.

Penggunaan Kuki

Laman fy2563.my menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang dan tiada kakitangan kami mempunyai akses kepada kata laluan asal anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan atau dianominkan mengikut dasar pengekalan kami yang terkini.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang formal. Kami mensasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di fy2563.my. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan fy2563.my tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di Malaysia, kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan kewangan serta digital yang relevan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada pasukan perundangan kami atau menggunakan borang permintaan formal di bahagian akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari kalendar.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun e-dompet anda di pelayan fy2563.my.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Hubungi kami melalui e-mel perundangan atau borang formal. Permohonan akan disemak dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman serta keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data akan dianominkan atau dipadamkan sepenuhnya mengikut dasar pengekalan fy2563.

Terma perkhidmatan kami dikemas kini apabila ada perubahan dalam undang-undang, prosedur operasi atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan utama berkuat kuasa.

Jika anda percaya privasi anda dilanggar, hubungi pasukan perundangan kami terlebih dahulu melalui e-mel atau sembang langsung. Jika tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Mercusuar Tentang Kami fy2563 App Kapal Lanun